3 заметки с тегом

курс

Курс «Управление проектами, людьми и собой»

Запоздало расскажу о курсе Николая Товеровского, который я прошел в июне.

Это третий мой курс в Бюро Горбунова (предыдущие были о переговорах и об инфостиле). Третий раз я в восторге.

  • На курсе учат искать полезное действие. Зачем ты делаешь этот дизайн? Что он даст заказчику? Может, заказчик сам не понимает, зачем ему дизайн? Теперь я формулирую полезные действия повсюду: во фразе, в походе в магазин, на встрече с друзьями. Помогает отделять мухи от котлет и решать проблемы.
  • Практика по разработке и презентации дизайна оказалась неожиданно сложной и полезной. Мои слабые места всплыли и не утонули.
  • Понял и впитал ФФФ и Ресурсом. Стараюсь переводить на них проекты, в которых участвую.
  • В последний день практическое задание немного отвлекало меня от учебы. Возможно, для его выполнения стоит выделить день перерыва.
  • Советую сходить на курс всем. Поиск пользы, работа в команде, самоменеджмент — универсальные умения, которыми мало кто владеет.

Конспект курса читайте у Всеволода Устинова. А я так проникся управлением проектами, что начал изучать PMBoK.

Курс по инфостилю и редактуре

В апреле Илья Синельников посоветовал мне курс Максима Ильяхова по информационному стилю и редактуре текста. Я прошел курс в августе — и вот впечатления.

Все три дня я много смеялся. Иногда чувствовал, что слишком много — но бороться с юмором Макса не мог.
Мы учились работать не только с текстом, но и с окружающим интерфейсом. Сайты, коммерческие предожения, реклама в метро, меню в кафе и личная переписка — с помощью инфостиля ты донесешь до читателя информацию в неискаженном виде и быстро.
Главным открытием стали стоп-слова. Иногда такое слово можно безболезненно выкинуть, иногда оно маскирует серьезную проблему в подаче информации: приходится переписывать целый абзац. Некоторые стоп-слова найти труднее, чем исправить проблему.
Изучив принципы редактуры и структуры текста, я задумался о несовершенстве нашей письменной культуры в целом.
После курса я повсюду вижу стоп-слова, отличаю хорошего копирайтера от плохого и пишу впятеро медленнее. Зато с наслаждением.

Это мой второй курс в Бюро Горбунова (первый был о переговорах). Околобюрошная тусовка состоит из очень интересных людей, я рад, что касаюсь ее время от времени =)

2013   бюро   курс

Курс «Отношения с клиентами»

Чтобы потом не ссылаться на старый блог в ЖЖ, без изменений копирую оттуда единственный содержательный пост.

С 13 по 16 апреля я проходил курс Ильи Синельникова «Отношения с клиентами». Написал этот отзыв я по просьбе Ильи, а опубликовал в надежде распространить доброе и вечное.

Курс дает больше, чем обещает название. Мы скорее изучили «Введение в переговоры», причем переговоры в самом широком смысле (вплоть до обсуждения, кто сегодня моет посуду). С одной стороны, я получил очень много знаний, которые нужно еще долго практиковать. С другой стороны, привычка спрашивать себя «что собеседник хотел этим выразить?» осталась со мной, кажется, навсегда. Разные особенности общения (не могу подобрать выражения получше), о которых нам рассказал Илья, я каждый день замечаю и у себя, и у других.

Расскажу об одном важном выводе. Любую проблему или конфликт нужно рассматривать как айсберг — все самое важное скрыто. Ничего не выйдет, если стучать по верхушке. Но если охватить все картину целиком, копнуть глубже, задать правильные вопросы — решение найдется. Идея тривиальна, но использовать ее правильно и эффективно очень трудно.

Илья, отдельный дифирамб тебе: ты очень здорово объяснял, вел дискуссию и вживался в роль во время кейсов — преподавателей такого высокого уровня я встречал в жизни очень редко.

Когда я впервые прочел о курсе, он показался мне очень дорогим. Когда я взахлеб изучил все Конкурсы Уважаемых Советчиков, он показался мне просто дорогим. Когда я поучаствовал в одном из Конкурсов (было очень страшно), цена показалось адекватной — и я решился. После курса осталось ощущение, что я сэкономил. Ценность курса для меня сейчас на порядок выше заявленной цены.

Я думал о том, что в курсе можно добавить или убрать — безрезультатно (поэтому для Ильи отзыв будет вполне бесполезен, хе-хе). Вероятно, мне нужно набрать больше опыта в переговорах — тогда я вернусь к этому вопросу.

Я однозначно рекомендую курс любому. Он реально просветляет.

UPD: Да, забыл упомянуть — курс заметной частью основан на концепции переговоров Джима Кэмпа. Эту книгу я бы вообще давал в школе для летнего чтения. Каждый год =)

2013   бюро   курс